SNS集客の考え方｜株式会社8fect

車屋のSNSに来るDM・コメントの対応｜問い合わせを来店につなげる返し方

車屋・バイク屋のSNSに来るDMやコメントの対応方法を、全国の車屋さんのSNS運用を代行している8fect渡邊が解説。来店につながる返信の型と、やってはいけない対応を整理します。

SNSから問い合わせが来ない原因は、投稿の内容ではなく「どこで落ちているか」にあります。中古車販売店などの車屋さん・バイク屋さんを累計40社以上支援する8fectが、表示から問い合わせまでの5段階で原因を特定する手順を解説します。

SNSを続けても売上につながらない原因を、車屋・バイク屋専門の運用代行が実務側から解説。発信量ではなく設計が原因である理由と、売上につながった会社との分岐点をまとめました。

SNSを始める前に答えておくべき3つの問いを、中古車販売店などの車屋さん・バイク屋さんを累計40社以上支援してきた8fectが解説。得意なこと・理想の客・来店前の不安を言語化すれば、投稿テーマに困らなくなります。

車屋のSNSはInstagramとYouTube、どちらから始めるべきか。両方の運用を車屋・バイク屋専門で行う8fect渡邊が、2つの役割の違いと、お店の規模や人員に合わせた優先順位の決め方を解説します。

「動画1本で3万再生いきました！」SNS運用の報告でこう言われて、悪い気はしないと思います。実際私もこの再生数を見ると嬉しくなります。でもその月、来店は増えま…

「SNS運用代行を入れたら、なんか軽いノリの発信になってしまった」「バズった。フォロワーも増えた。でも、来るお客さんが変わった気がする」この2つは、別々の相談…

「SNSは大事らしいけど、正直、車屋にそこまで必要？」「投稿は頑張っているのに、来店にはつながっていない気がする」車屋・バイク屋の社長さんやスタッフの方から、…